El Departamento de Servicios Humanos de Arkansas (DHS) informó que algunas familias han experimentado dificultades para comunicarse con la línea de atención al cliente de Summer EBT debido a las medidas de seguridad antifraude implementadas recientemente en el sistema.
Según la agencia, estas protecciones fueron diseñadas para prevenir accesos no autorizados y actividades fraudulentas, pero en algunos casos podrían estar bloqueando por error números telefónicos legítimos.
Las autoridades indicaron que las personas que no logren acceder a la línea de servicio deben completar un formulario de verificación en línea para validar su información y restablecer el acceso a su cuenta.
Además, el DHS recordó que muchos beneficiarios deberán actualizar o cambiar el PIN de sus tarjetas antes de poder utilizar los beneficios correspondientes a este año.
Los usuarios que necesiten asistencia pueden comunicarse al 1-800-482-8988 o visitar la página oficial del programa para obtener más información.
También pueden completar el formulario de verificación disponible en:
Formulario de verificación Summer EBT Arkansas
A través de este proceso, los beneficiarios podrán registrar su número telefónico, solicitar reemplazos de tarjetas, realizar cambios de PIN y acceder a otros servicios relacionados con sus beneficios.
